Chính sách bảo mật của sxct – cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng

Tài liệu này mô tả cách sxct thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ để hiểu đầy đủ quyền và trách nhiệm của bạn.

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng sxct, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản.
  • Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản hoặc ví điện tử được sử dụng cho các giao dịch bằng VND. sxct không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ thanh toán trực tiếp.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và cài đặt ngôn ngữ.
  • Cookies và dữ liệu theo dõi: Tệp cookies, mã phiên làm việc (session) và dữ liệu lưu trữ cục bộ nhằm duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm.
  • Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian sử dụng và hành vi tương tác trong nền tảng.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu không cần thiết không được thu thập hay lưu giữ.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

sxct sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

  • Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính khi cần thiết.
  • Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
  • Cung cấp hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu từ người dùng.
  • Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách khi cần thiết.
  • Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và nội dung của nền tảng.
  • Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản.
  • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

Dữ liệu của bạn không được sử dụng cho mục đích quảng cáo thương mại của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Cookies và công nghệ theo dõi

sxct sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm:

  • Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookies này.
  • Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện nội dung và tính năng.
  • Cookies tùy chọn: Lưu trữ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện để tiện lợi hơn trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của sxct.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin. Các biện pháp bảo mật bao gồm:

  • Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn.
  • Kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt đối với nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân.
  • Giám sát hệ thống liên tục để phát hiện và xử lý kịp thời các sự cố bảo mật.
  • Lưu trữ mật khẩu dưới dạng mã hóa một chiều, không thể giải mã ngược.

Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

sxct không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

  • Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý các giao dịch tài chính bằng VND một cách an toàn và chính xác.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu hoặc dịch vụ hỗ trợ khách hàng, trong khuôn khổ hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
  • Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng sxct:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà sxct đang lưu giữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi các thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
  • Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, ví dụ khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập.
  • Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xác minh thông tin.
  • Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và thay đổi chính sách

sxct không cung cấp dịch vụ cho người dùng dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện có dữ liệu của người chưa đủ tuổi được thu thập mà không có sự đồng ý hợp lệ, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã sử dụng nền tảng vui lòng liên hệ ngay qua email hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

sxct có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu có thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: [email protected] hoặc tham khảo trang FAQ để được giải đáp thêm. Bạn cũng có thể xem thêm tại trang Điều khoản và Điều kiện để hiểu đầy đủ hơn về quyền và nghĩa vụ khi sử dụng sxct.

Có câu hỏi về quyền riêng tư của bạn?

Truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh, hoặc đăng nhập để liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của sxct.

Xem FAQ hỗ trợ Đăng nhập tài khoản